铜陵市住房置业融资担保有限责任公司
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用心用情解民忧 一点一滴暖民心
发表时间:2022/8/10 9:33:05 浏览次数:2464
近日,在市政务服务中心存量房交易资金监管窗口,一位女士在焦急地踱着步,窗口工作人员主动询问,原来这位女士姓王,是前来窗口办理存量房交易资金兑付业务的,本与卖方约好同来窗口办理,但因卖方是位90岁高龄老人,突发疾病住院医治,无法到窗口办理业务,王女士不知所措。工作人员在了解到实情后,立即启动“四服”机制,第一时间安排两名工作人员携带相关材料顶着炎炎烈日,赶往卖方所在医院,为其上门办理了存量房交易资金兑付业务。使王女士十分感动,连连夸奖窗口工作人员的优质服务。
近年来,公司窗口持续贯彻市政务服务局和住建局作风提升年活动精神,坚持“群众利益无小事”,不断改进工作作风,把“为民办实事”做实做细,用心用情开展预约服务、上门服务,解决群众急难愁盼问题,群众的获得感和满意度不断提升。